개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

• 장소 제보·정정 요청의 장소명, 주소, 관람 환경, 예약·문의 정보, 참고 링크, 추가 메모
• 제보 접수·장소 등록 알림을 신청한 이용자의 이메일과 신청 시각
• 서비스 안정성과 보안을 위한 기본 접속 로그 및 기술 정보
• Google Analytics를 통한 페이지 조회, 유입 경로, 브라우저/기기 정보, 대략적 이용 통계
• 매장 공식 채널 링크, 공개된 장소 정보, 운영팀 검토 메모
• 이용자가 만든 장소 투표의 제목·후보와 브라우저별 익명 표 기록

제보자의 이름·개인 전화번호는 받지 않습니다 이메일은 선택 항목이며, 해당 제보의 접수 확인과 장소 등록 안내에만 사용합니다

2. 이용 목적

• 응원 장소 정보 검토와 반영
• 신청한 제보의 접수 확인과 장소 등록 알림 관리
• 잘못된 정보 수정 및 문의 응대
• 서비스 품질 개선과 운영 기록 관리
• 방문 흐름 분석과 콘텐츠/기능 개선
• 친구들과 후보 장소를 비교하고 브라우저별 한 표를 유지·변경하는 기능 제공

3. 외부 서비스

치어스팟은 네이버예약, 캐치테이블, 인스타그램, 카카오톡, 전화 링크 등 외부 공식 채널로 연결할 수 있습니다 실제 예약과 결제는 해당 외부 서비스에서 처리되며, 각 서비스의 정책이 별도로 적용됩니다

또한 서비스 이용 현황 분석을 위해 Google Analytics를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 쿠키 또는 유사한 식별자가 설정되어 방문 통계가 Google에 전달될 수 있습니다

4. 보관과 삭제

제보와 문의 정보는 처리 목적이 끝난 뒤 운영상 필요한 기간 동안만 보관하고, 더 이상 필요하지 않으면 삭제합니다

제보 알림용 이메일은 공개하지 않으며, 검토 문의·마케팅·다른 장소 알림에 사용하지 않습니다

접수 확인 메일을 보낸 뒤에는 장소 등록 알림을 위해 이메일을 보관하고, 등록 알림 발송 완료 또는 제보 반려 시 삭제합니다 등록되지 않았거나 발송에 실패한 이메일도 제보 후 30일이 지나면 삭제합니다

내 지역·응원 팀 설정과 후보 목록은 해당 브라우저의 저장소에 보관되며 화면의 초기화·비우기로 지울 수 있습니다 익명 투표에는 브라우저 식별 쿠키와 서버의 해시 식별자를 사용하고, 이름·닉네임·연락처를 요구하지 않습니다

투표 제목·후보·집계 결과는 공유 링크를 아는 누구나 볼 수 있습니다 생성 후 30일이 지나면 투표 참여는 종료되며 결과 조회를 위해 기록을 보관합니다 투표 기록의 삭제 요청은 아래 문의 채널로 접수할 수 있습니다

5. 문의

개인정보 관련 문의는 cheerspot@lateinit.net에서 받습니다